Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ kng79

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này:

• "kng79" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền kng79.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kng79.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng kng79, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": Khoản tiền hoặc tín dụng được kng79 tặng cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được rút số dư thưởng ra thành tiền mặt.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác thực thông tin cá nhân của Người dùng bao gồm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng kng79, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, đá gà và các trò chơi khác.

Để được phép truy cập và sử dụng các dịch vụ của kng79, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và/hoặc pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi Người dùng cư trú.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của kng79 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào khác.
• Việc sử dụng dịch vụ kng79 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với Người dùng tại nơi cư trú.
• Không sử dụng tài khoản vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng tất cả các chính sách liên quan được công bố trên nền tảng kng79.

3.1. Đăng ký tài khoản: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại kng79, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản kng79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân trong gia đình hoặc thông tin giả mạo.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. kng79 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập tài khoản trái phép do lỗi bảo mật của Người dùng.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): kng79 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu KYC có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng.

4.1. Phương thức thanh toán: kng79 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Mức nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.

4.3. Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính Người dùng.
• Người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược đối với bất kỳ khoản tiền thưởng nào trong tài khoản.
• Không có nghi vấn gian lận hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

4.4. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với thành viên đã xác minh KYC. Trong một số trường hợp cần xem xét thêm, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản kng79 là từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của Người dùng. kng79 có nghĩa vụ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào theo quy định phòng chống rửa tiền.

5.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng: Tất cả kết quả trò chơi tại kng79 được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. kng79 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Kết quả trò chơi là cuối cùng: Sau khi một vòng chơi kết thúc và kết quả được xác nhận bởi hệ thống, kết quả đó là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của kng79.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc đường truyền internet bị gián đoạn ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kng79 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. kng79 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. kng79 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại kng79 đều đi kèm điều khoản và điều kiện riêng, được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30 tổng tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trong thời hạn quy định mới được rút tiền thưởng. Hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.

6.3. Quyền từ chối và thu hồi: kng79 có quyền từ chối cấp, tạm giữ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào.

Nghiêm cấm Người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng kng79:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên kng79 để gian lận trong trò chơi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược lợi dụng lỗ hổng hệ thống để đảm bảo thắng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm làm gián đoạn hoạt động của nền tảng kng79.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng kng79.

8.1. Quyền đình chỉ của kng79: kng79 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, nghi ngờ gian lận, hoạt động tài khoản bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. kng79 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định, được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kng79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, trò chơi hoặc các quyết định đặt cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của kng79.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của kng79 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

kng79 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn nhằm kiểm soát thói quen chơi game.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. kng79 khuyến nghị Người dùng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và các tài liệu khác trên nền tảng kng79 là tài sản trí tuệ độc quyền của kng79 hoặc các đối tác được cấp phép. Các tài sản này được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền phát, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của kng79 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ kng79. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

12.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của kng79 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Các khiếu nại được nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2. Thời gian xử lý: kng79 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết từ Người dùng.

12.3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của kng79 sau quá trình xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống.

kng79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kng79 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ kng79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của kng79 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: kng79support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @kng79vn (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của kng79 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết, sẵn sàng hỗ trợ Người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.